Q.音が出なくなりました（iPadなど）

以下の手順をお試しください。

1.アプリを最新版にアップデートを行う

2.本体のサイレントスイッチがオンになっていないかを確認する

お使いの機種によりますが、左右側面に音量のオンオフを制御するスイッチがございます。このスイッチがオンになっていると音が出ませんオフ (オレンジ色が見えない状態) にして、音量スイッチの「＋」ボタンを押してください。比較的最近の iPad ですと、コントロールセンターに鐘のマークとして内蔵されているようです（下の画像参考）。こちらがオンになっている（鐘のマークが白色）かどうかをご確認ください。オフになっていると斜線が重なり鐘のマークが灰色になります。
3.サイレントスイッチが、「消音」のまま画面の向きロックスイッチに設定されていないか確認する
お使いの機種によりますが、サイレントスイッチは画面の向きロックスイッチにも変更ができます。iPad の場合、仕様上、消音のまま画面の向きロックスイッチに設定すると、音が出なくなることがあります。本体の「設定」→「一般」→「本体横のスイッチの機能」を、「消音」にして「1.」をお試しください。
4.おやすみモードがオンになっていないか確認する
お使いの機種によりますが、サイレントスイッチは画面の向きロックスイッチにも変更ができます。iPad の場合、仕様上、消音のまま画面の向きロックスイッチに設定すると、音が出なくなることがあります。本体の「設定」→「一般」→「本体横のスイッチの機能」を、「消音」にして「1.」をお試しください。
5.Bluetooth スピーカーやイヤホンに接続されていないか確認する
本体の「設定」→ 「 Bluetooth 」から確認できます。接続されている場合は、 Bluetooth の接続を切ってください。

6.イヤホンジャックにゴミやホコリが入っていないか確認する

ゴミやホコリが入っている場合は除去をお願いします。アクセサリ等を挿入している場合も取り外してください。
7.音量スイッチを再度操作する
OS のバージョンによっては、アプリごとに音量調整ができる場合があります。アプリを起動した状態で、音量スイッチの「＋」を押してください。

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